Курсовая - организация труда на предприятии, оказывающем услуги

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5

1.1 ЗАДАЧИ И НАПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 5

1.2 РАЗДЕЛЕНИЕ И КООПЕРАЦИЯ ТРУДА 7

1.3 ОРГАНИЗАЦИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ 10

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ООО «ПИНГВИН» 12

2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ПИНГВИН» 12

2.2 ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 13

ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26

ПРИЛОЖЕНИЯ 27

 

ВВЕДЕНИЕ

Процессы трансформации, происходящие в белорусской экономике, существенно повлияли на высокую скорость и характер развития производительных сил и производственных отношений, которые наиболее ярко проявляются на первичном уровне управления. Высокая конкурентоспособность и требования современной экономики определили приоритет для руководителей организаций в максимизации объема продаж, максимизации прибыли, стабилизации занятости, сохранение ядра коллектива, реализация социальных интересов, увеличение объемов производства. 

Авторами отмечено, что на современном предприятии с его сложными технологическими процессами и большим количеством работников рациональная организация труда имеет очень важное значение.

Главной задачей организацией труда является создание условий для неуклонного роста производительности труда. Повышение производительности труда является основным показателем технического прогресса. Таким образом, совершенствование организации труда персонала и его влияние на производительность в организациях различного уровня, явилось актуальностью исследуемого вопроса. Рационализация труда зарождалась как средство улучшения использования рабочего времени. Началом возникновения науки об организации труда можно считать конец XIX в., когда американский инженер Ф.У. Тейлор проводил работы по изучению производственных процессов.

Организация труда на рабочем месте на современном этапе развития технологических систем требует научного подхода. В сложных производственных системах она включает такие аспекты, как максимальный учет функциональных возможностей человека, определение порога утомления, работоспособности, степени реакции на непредвиденные раздражители, устойчивости к факторам среды (температурным скачкам, шуму, давлению и т. д.). Наряду с профессиональным отбором, обучением, тренировкой большое значение имеет привлечение инженеров-психологов для лучшего приспособления рабочего места к возможностям человеческого организма, а соответственно и создания условий для повышения эффективности труда работника. 

Организация труда является необходимостью и неотъемлемой частью трудовой деятельности человека. Практическая значимость исследуемого вопроса рассмотрена на ООО «Пингвин», видом деятельности которого является создание рекламной продукции.

В данной работе проведено исследование организации труда работников рекламного агентства ООО «Пингвин».

Цель курсовой работы: исследование организации труда работников «Пингвин».

Для достижения поставленной цели определен круг задач:

проанализировать работу менеджера продаж;

сделать анализ затрат рабочего времени;

определить условия работы;

провести оценку эффективности предложений по совершенствованию организации труда.

Объект исследования – рекламное агентство ООО «Пингвин».

Предмет исследования – организация труда работников.

Гипотеза: рациональная организация труда способствует повышению производительности труда и, как следствие, увеличению выручки.